Tervetuloa AC Oulu Oy:n seurakauppaan (jäljempänä ”Palvelu”). Käyttäjää kehotetaan tutustumaan näihin käyttöehtoihin (jäljempänä ”Ehdot”) huolellisesti ennen Palvelun käyttämistä.
Nämä Ehdot soveltuvat kaikkiin käyttäjän toimiin Palvelussa riippumatta siitä, millä päätelaitteella Palvelua käytetään.
Ehdot muodostavat sopimuksen käyttäjän ja AC Oulu Oy:n välillä, ja määrittelevät käyttäjän ja AC Oulu Oy:n Palvelua koskevat oikeudet ja velvollisuudet.
Palvelun käyttäminen on osoitus siitä, että käyttäjä hyväksyy kulloinkin voimassa olevat Ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä sekä Palvelussa erikseen annettavia ehtoja ja ohjeita.
Palveluntarjoaja
Nimi: AC Oulu Oy
Y-tunnus: 2220990-5
Osoite: Torikatu 28, 90100 Oulu
Yhteystiedot: acoulu@acoulu.fi, 0505011030
Palvelussa myydään tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan Palvelussa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käsitellään kuten Palvelun Tietosuojalausekkeessa on määritelty. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Asiakas voi maksaa ostamansa tuotteet tai palvelut verkkopankin tai luottokortin avulla.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun Palvelussa tuotteitaan tai palveluitaan myyvälle Kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen käyttäjän sähköpostiin lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Onnistuneen tilauksen jälkeen lippu- ja kausikorttituotteet lähetetään käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Kausikorttituotteet voi tilata myös muovikortteina. Toimituskulut sisältyvät palvelun hintaan, ellei toisin mainita.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Ostetuilla lippu- ja kausikorttituotteilla ei ole peruutus- eikä palautusoikeutta. Maksettu tilaus on ostopäätös.
Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus (poislukien tuotteet, johon on laitettu asiakkaalle räätälöidyt painatukset)
Tuotteen palautusasioissa ole yhteydessä acoulu@acoulu.fi
Palautuksesta aiheutuvat postikulut ovat asiakkaan vastuulla. Tuotteen voi halutessaan palauttaa myös myymälään osoitteeseen Torikatu 28, 90100 Oulu. Ennen tuotteiden tuomista, ole yhteydessä acoulu@acoulu.fi
Maksunpalautus palautetusta tuotteesta tapahtuu tilauksessa käytetylle maksutavalle
Ongelmatilanteet
Palvelun käyttämiseen ja näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä.
Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluteitse.
Reklamaatiot tehdyistä tilauksista tulee ilmoittaa Palveluntarjoajalle viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti (sähköpostitse).